Betjäning

UTBYTE AV LÄKEMEDEL
Via länken ”prisjämförelse av läkemedel” kommer ni till nät-service sidan där ni kan kolla om det finns ett förmånligare alternativ för ert läkemedel. Apoteket föreslår alltid de förmånligare alternativen, då sådana finns. En receptmedicin kan, om ni så önskar, bytas ut mot ett förmånligare parallellpreparat ifall medicinen hör till Läkemedelsverkets lista över utbytbara mediciner, och då läkaren inte förbjudit ett utbyte.

FÖRNYANDE AV RECEPT
Ett recept är i kraft ett år från den dag det ordinerats/ förnyats. Därefter bör receptet förnyas, oberoende om det på receptet finns kvar medicin att ta ut.Ni kan lämna in receptet på apoteket, son förnyar det, förutsatt att ett besök på läkarstationen med tanke på sjukdomens uppföljning inte just nu är nödvändigt.

LÄKEMEDLENS AVFALL
Mediciner, som inte är i kraft bör inte användas och de är problemavfall. Apoteken tar kostnadsfritt emot föråldrade mediciner för förstöring. Kvicksilvertermometrar, jodhaltiga mediciner (ex. Jodix –tabletter och Betadine preparat), Samt sprutor och nålar bör sorteras separat, medan andra läkemedel kan förvaras i samma påse.

Apoteken ersätter inte kunden mediciner, som expedierats, trots att de är oanvända, detta för att trygga läkemedelssäkerheten. Apoteket ansvarar för sin del för en korrekt behandling av de läkemedel, som expedieras och oanvända mediciner kan inte återtas till försäljning.

FRAMSTÄLLNING AV LÄKEMEDEL
Läkemedelsframställning är traditionellt något apoteken kan. Vi framställer vid behov kapslar, lösningar samt dospulver i ändamålsenliga utrymmen. Framställningen av salvor går mycket snabbt då de nyaste metoderna inom teknologin används.

LÄKEMEDLENS KOMPATIBILITET
Vissa läkemedel kan ha samverkan med andra mediciner ni använder. På Skillnadens apotek upplyser vi er om medicinernas samverkan. Medicinernas kompatibilitet kollas på samverkan programmet och då apoteket upptäcker en eventuellt allvarlig samverkan diskuteras om er tidigare köpta medicin ännu är i bruk och om läkaren var medveten om denna medicin. Genom att koncentrera era medicininköp till Skillnadens apotek försäkrar vi er en trygg samanvändning av läkemedel. Om ni så önskar kan vi printa ut åt er en lista över de mediciner ni använder.

HÖGA LÄKEMEDELSKOSTNADER
Det är möjligt för kunden att få tilläggsersättning av FPA för läkemedelskostnader, som överstiger den årliga självriskandelen. År 2008 är självriskandelen 643,14 €.

Förutsättning för tilläggsersättning är att medicinerna är ordinerade av läkare på recept, för vård av sjukdom och att de hör till mediciner som sjukförsäkringslagen ersätter och att medicinerna använts enligt läkarens ordination.

Kunden kan anhålla om tilläggsersättning från FPA mot apotekskvitton, eller alternativt ge apoteket fullmakt att göra det och kunden får då sina ersättningsbelagda mediciner kostnadsfritt från apoteket till kalenderårets slut. Då fullmaktsförfarandet görs på apoteket måste kunden uppvisa FPA:s beslut angående tilläggsersättning.

BETJALNING PÅ FRAMMANDE SPRÅK
Vi betjänar våra kunder på följande språk: finska, engelska, svenska, ryska, tyska, franska, estniska och spanska.

Vi skolar oss hela tiden och upprätthåller vår yrkesskicklighet för att på detta sätt kunna bevaka kundens och hälsovårdens intressen. Våra farmaceuter har även fått specialskolning för medicinering vid astma, diabetes samt hjärtsjukdomar. Vi mäter också ert blodtryck om ni so önskar. Apoteker är undervisningsapotek för farmaciestuderande.

TEMADAGAR
På vårt apotek ordnas några gånger i året både riksomfattande temadagar och egna individuella hälsam, om mediciner samt om egenvård, som hör till temat.

APTEEKKIKOSMETIIKKA
Vichy

Vichy är en fransk serie av hudbehandlingsämnen, vars produkter innehåller mineralrikt källvatten tillsammans med aktiva och effektiva råvaror. Hos oss hittar ni Europas mest sålda, från apotek skaffade, hudbehandlingsprodukter.

Louis Widmer

Louis Widmer -produkterna är en produktserie utvecklad genom samarbete mellan en schweizisk läkemedelsfabrik och hudläkare. Till serien hör högklassiga ansikts- och kroppvårdsprodukter, samt solskyddsprodukter. Produkterna är dermatologiskt testade.

La Roche-Posay

Den franska La Roche-Posay är en produktserie som hudläkare runt om i världen har rekommenderat för personer med känslig hud. Inom serien finns produkter för atopisk hud, acne, samt till andra behov. Fråga vidare uppgifter om La Roche-Posay:s samtlig vård, t.ex. under vård av acne, från vårt apotek.

ISISPHARMA

Ur den fransk-schweiziska, ISISPHARMA:s, produkturval hittas lösningar bland annat för vård av pigmentstörningar, couperosa, rodnad, torr hud och acne.

Eucerin
Eucerins produkter är undersökta, och passar för alla hudtyper. Ur ansiktvårdsprodukterna hittas ett urval av produkter för torr och känslig hud.

Avène

En produktserie som baserar sig på Avène-hälsokällvatten, som genom undersökning konstaterats ha en lugnande effekt på huden, och vars produkter är hypoallergeniska, samt kliniskt testade under övervakning av hudläkare. Specialbehandlingsprodukter för mycket känslig, atopisk acnehud, och för föråldrad, rodnande samt psoriatisk känslig hud.

I den svenska hudbehandlingsserien finns specialprodukter bland annat för acnehud och för barn. I Aco-produkter används råvaror som är kända för sin säkerhet.